Одна из лучших бизнес-книг года «Никаких правил» (No Rules Rules) написана Ридом Хастингсом, сооснователем и CEO Netflix, и Эрин Мейер, профессором INSEAD. Вышедшее в США два месяца назад издание – редкий пример расторопности наших издателей, благодаря чему ее уже можно прочитать на русском.
«Никаких правил» вполне может стать лучшей книгой именно для вас, если вы хотя бы раз задумывались о понятии «корпоративная культура» и почему в вашей компании с ней все так плохо. Для этого при прочтении книги стоит соблюдать несколько правил.
Не верить названию
Какой могла бы быть компания, в которой отменены все правила, все должностные инструкции, регламенты и другие надоевшие всем бумажные барьеры?! Из книги вы не узнаете об этом, зато узнаете о принципах построения корпоративной культуры Netflix: поддержании максимальной доли талантливых сотрудников и максимальной честности в коммуникациях внутри коллектива. Именно эти два столпа и позволяют компании избавляться от излишнего контроля и регулирования, построив мир «свободы и ответственности».
Не соблазняться простотой рецептов
Вышеуказанные принципы расписаны в самом начале книги, их уже много лет как можно найти в интернете, скачав презентацию о корпоративной культуре Netflix. Но дьявол, как всегда, в деталях и, конечно, правилах, которые сделали Netflix одним из самых оригинальных и любимых работодателей.
Например, можно прочитать исключительно фрагмент про позитивный эффект увольнения сотрудников Netflix в 2001 г. Тогда из-за финансовых проблем Хастингсу нужно было уволить треть персонала. Выбрав самых слабых, он ожидал снижения морального духа коллектива из-за расставания с друзьями и повышения нагрузки, но работоспособность и настроение оставшихся «талантов» в отсутствие «балласта» резко пошли вверх.
После этого появилось правило: единственное, что могут получить в компании сотрудники со средними результатами, – это щедрое выходное пособие. Если после прочтения этой истории вы собираетесь сразу уволить сотрудников – лучше дочитайте книгу до конца.
Не воспринимать текст как стандартный рассказ CEO
В бизнес-литературе один из самых популярных жанров – повествование руководителя успешной компании о своих гениальных решениях, вкладе в создание слаженной команды единомышленников и построении лидера рынка. Здесь же Хастингс, следуя своим же принципам, делится информацией с повышенной долей честности, что подтверждается и нередкими иллюстрациями его ошибок.
Роль Эрин Мейер в «Никаких правил» даже более важна. Она сразу же анализирует все составляющие корпоративной культуры, упоминаемые Хастингсом, используя свой опыт эксперта, а также подкрепляет анализ примерами, полученными в сотнях ее интервью с сотрудниками компании. В этом смысле книга больше похожа на учебник, где преподаватель разбирает кейс за кейсом.
Не рассчитывать узнать секреты успеха Netflix
В это сложно поверить, но именно об этом был анонс книги в одном из российских глянцевых журналов. Соблазнительно думать, что, прочитав книгу, можно создать стриминговый сервис с капитализацией больше чем в $200 млрд, но, во-первых, это не так, а во-вторых, об этом уже есть отдельные издания.
Netflix, стартовавший в Калифорнии в 1997 г. как стартап по прокату DVD по почте, разумеется, предлагает великолепную историю для книги об успешном бизнесе. Стартап изменился сам и изменил всю индустрию, сделав стриминг фильмов, сериалов и другого контента основным форматом потребления развлечений. Гениальное решение о переходе к собственному производству 10 лет назад стало генератором роста влияния и бизнеса компании, базой для глобальной экспансии. До конца года число ее подписчиков должно превысить 200 млн.
Про все это есть отличная книга 2018 г. журналистки Джины Китинг Netflixed (переведена на русский), а в прошлом году сооснователь Netflix Марк Рэндольф рассказал свою версию истории компании в книге This Will Never Work.
Не думать, что это неважно для нас
Если согласиться с бывшим министром культуры Владимиром Мединским в том, что «важнейшее из искусств – как войти с помощью Netflix в каждый дом, залезть в каждый телевизор, а через этот телевизор – в голову каждому жителю Земли», то довольно любопытно узнать и о том, что именно в голове у самой компании.
Еще не так давно российский зритель (и читатель) мог об этом и не задумываться. Но сейчас и big tech, частью которых является стриминговая компания, стали определять нашу жизнь на принципиально более высоком уровне (VTimes писали о книге, раскрывающей эту тему), и Netflix наконец-то взялся за Россию как в плане продвижения платформы в нашей стране, так и российского контента.
«Никаких правил. Уникальная культура Netflix»
Рид Хастингс, Эрин Мейер
МИФ, 2020
